常见问题

常见问题及解答

审核策略背景BS 25999费用

为了回应大量来自企业注册评估方面的问询, PJR 编写了如下的通用问答列表. 其涵盖了包括我公司的背景, 注册费用 和审核原则等最见的问题.

如果此份材料没能就您所有的问题做出解答,请随时致电 86 21 61098907 以获得更具体的信息。

背景资料 (33)

存在哪些规定可以使贵公司歇业或失去作为注册商的地位?我们的注册将受到何种影响?

PJR 是北美最大的个体公司注册商* 但是, 万一 PJR 停业或失去其认可,PJR 将与认可机构制定一份谅解备忘录(MOU)。这样已在我方注册的公司可以保持自己的状态为已注册的公司。

*据报道由 IAAR 报道(认可注册独立协会)2012 年,2013 年和 2014 年。

我们可以得到你最近的财务报表到拷贝和/或可以证明你的金融的稳定?

PJR 是一家私人控股公司,虽然财务记录是保密的,PJR 可以证明金融稳定。请拨打 1-800-800-7910 联系我们的总裁, Terry Boboige

PJR 的审核员具有什么资质?

PJR 包含全职和分包工作人员,其中许多人曾经培训过我们的竞争对手的主任审核员。PJR 审核人员平均拥有 15 年的审核经验,平均 18 年的质量保证经验.

PJR 拥有多久的注册商历史?

PJR 自 1994 年获认可成为注册商; 1995 年 1 月由 ANAB 正式认可(前身为 RAB)。

你有什么作为注册商的资质?

Perry Johnson Registrars, Inc. 已受七个不同的国际机构的认可,拥有超过 190 名审核员, 平均具有 15 年的审核经验和 18 年的质量行业经验。

你如何确定审核员的技术能力?

PJR 对潜在的审核员进行广泛的评估,以确保每个人的技术能力。包括检查履历,验证的背景和测试。我们的审核员都需要有在一个特殊的 EA 部门, 通过不同的工作经验,教育/培训以及审核来证明自己的能力. PJR 雇用的许多专业的审核员是专家同时也是质量审核课程的教师.

PJR 及其审核员的注册审核经验

PJR 已发出 4000 多张注册证书。PJR 每天制定新注册审核的计划安排;每月与超过 200 家新公司签订合同。

什么是 PJR 的标准选择审计师?

PJR 根据 ISO 19011 所含指导方针来确定质量体系审核员资格标准。ISO 19011 详述了对教育,培训,经验,个人素质,管理能力和继续教育的要求。所有的主任审核员都经过专业认证(RABQSA,IRCA 和/或 PJR),并参加了关于 PJR 政策和流程的额外培训。

是否所有 PJR 审核员都是主任审核员?

不是,但所有 PJR 审核小组将至少有一个 ANAB-,IRCA -或 PJR 认证的主任审核员。其他所有团队成员都具有相当丰富的质量审核,教学和/或咨询经验, 是 ANAB-,IRCA-或 PJR 认证的审核员。

由谁来认可 PJR?

PJR 由 ANSI-ASQ 国家认可委员会(前身为 RAB ANAB),日本认可委员会(JAB),英国认可委员会(UKAS),意大利国家体系认证认可监督检查机构(Accredia) – 认可。

用什么其他机构,你申请认证?

根据我们的全球扩张计划,PJR 正在努力获得国内数家评审机构认证资格。PJR 正在申请中国国家实验室认可委员会登记(CNACR)和韩国认证委员会(KAB)。

贵公司是否有介绍手册,或管理/技术能力“简历”?

见 PJR 报价书。公司的历史,资质,政策和程序包含在其中。

PJR 审核的范围和标准?

PJR 被认可的范围涵盖大约 600 个 ​​SIC 代码。PJR 被认可能够签发 ISO 9001, ISO 14001, AS9100, AS9110, AS9120, R2, RIOS, BA 9000, e-Stewards, ISO 13485, ISO 22000, FSSC 22000, OHSAS 18001, RCMS, RC 14001, ISO 27001, TL 9000 and ISO/TS 16949 证书。PJR 也批准了审计,以两个重要的新规范的管理标准领域的第一个注册商之一:责任关怀®,现在正式命名为 RC-14001 和 OHSAS 18001 职业健康和安全规范,并在第一个注册商世界达到认可 BA 9000,防弹衣标准。

是以前注册的公司名单可用?

是。PJR 保持其所有注册公司的注册地。有关详情,请联系您的客户经理。在 ISO 9000,PJR 拥有注册等大公司的休斯飞机公司,孟山都,可口可乐装瓶和雅诗兰黛。在汽车方面,我们已经证明辉门,法雷奥和西格尔·罗伯茨。在 ISO 14001,我们已经注册这类公司如三菱,布里斯托尔迈尔斯施贵宝,伊顿公司,美赞臣墨西哥和伊卡璐公司

什么是 PJR 对客户保密的政策?

PJR,按照 ISO/IEC 17021,实行严格的任何专有客户信息的保密性。

PJR 的如何通知的客户如果注册程序发生任何变化?客户对任何的改变能否提出建议?一旦接到通知,客户多久之内必须执行变更?

客户被通知的任何变化以书面登记程序。PJR 欢迎意见,鼓励对话,并更愿意工作,通过任何客户的关注。通常情况下,有足够的时间提供给执行任何更改。这些改变不需要在下次监督访问以书面形式提交,而是监控由主任审核员。

PJR 是否外包其注册项目至其他组织?如果是这样,这些组织如何从 PJR 获得资质的?

PJR 没有与任何其他注册商签订合同,以维持其认可资质的做法.但是,像其他注册商一样,除了全职员工外,PJR 拥有一个外包合同审核员队伍。PJR 对外包合同审核员的有一套严格的资格审定流程,其中包括持续的培训和评估。

如何通知客户在其质量体系中依据标准存在遗漏或偏差?被允许进行必要的修改的时间为多久?

客户质量体系中的偏差,通过审核过程中签发不符合项报告(NCR 的)予以告知。客户有 60-90 天的提交纠正措施。

是否需要提交质量控制方针手册,以及 PJR 需要多长时间审查该文件?

PJR 要求在注册审核前 30-45 天提交的质量方针手册至主任审核员。一般的周转时间为 10 至 15 天。你越早提交您的文档,你将有更多的时间进行纠正措施。一旦合同签订和接受,你需要在制定和实施任何修订之前,提交一份质量政策手册进行审查和并获得通过。公司的质量方针手册必须在之前审核员前往审核前处于就绪状态。如果修改措施在审核日期前没有传达给的主任审核员,主任审核员将在现场进行审核。

更改/修订我们的质量方针手册有必要在初审后的重新评估吗?

通常不用。PJR 不需要更改或修订的文件以书面形式向提供给 PJR 总部。这些修订都将在在下次监督审核时进行现场评审,而无需额外费用。PJR 审核员允许持续改进质量手册。然而,质量手册必须初审前 30-45 天提交,以便主任审核员可以评估手册及其对应标准。

PJR 是否建议或要求预评估?

预评估是可选的,PJR 并不要求。然而,进行一次预评估的好处是多方面的,其中包括使你的注意力集中在目前的质量体系的弱点,让你积累经验,熟悉审核程序和 PJR 的审核员,全面提高你的通过注册审核的机会。预评估的报价通常大约为注册审核报价的 60%。

如果选择进行预评估, 你们推荐在何时进行呢?

PJR 建议预评估在离实际注册审核的 90 天的窗口期内进行。较长的延迟可能会由于疏忽和懒散造成导致质量体系的恶化。

对于与评估应给予多大程度的重视?

PJR 认为,预评估是成功通过注册审核非常重要的一步。虽然预评估是完全可选的,99% 经历了预评估的 PJR 客户都一次性通过了其注册审核。

你建议,从预评估审计师是在最后的审核组?我们将有相同的主任审核员为?

PJR 适用于个人客户,以促进之间审计人才的一致性。我们建议从预评估小组至少一人是在注册审核组;但是,没有保证可以做出关于审计员可用性。

如果要求修改注册范围将需要重新评估吗?

如果拟议的修改密切相关,现有的范围/质量管理体系,它通常是核实并批准在下次监督审核,以帮助降低成本。如果是从注册范围实质性的背离,可能需要批准的特别评估。

对于重新评审客户是否需要付费?

是的。客户需要重新评审支付费用,但只需按人/天(加上相关费用)支付评估标准一致性的必要合理。

什么是 PJR 的申请注册和实际审核日期之间的准备时间?

客户通常会在开始质量体系实施流程之前与注册商签订合同。其原因是,通过与第一注册商签约,可以建立与审计组和程序的早期链路。PJR 发现,通过与 PJR 前质量体系执行活动的萎缩,客户通常可以修剪 30-40% 的折扣通常在登记过程中所花费的时间。参加我们的“优先级调度”的程序,你应该跟我们尽快签订合同。我们的审计计划协调员通常安排审计 60-90 天提前。在现场审计将初步安排下一个连续或年度监督审核,而身体上的网站。

我们现在预约注册审核,如果稍后发生延缓或取消需要支付费用吗?

PJR 希望尽可能培养与客户最佳的关系。这包括愿意保持灵活的行事方式,哪怕是注册审核的时间安排。但是,在 PJR 的合同中有一道条款规定了超过 21 天窗口期再申请取消,将被视为违约.

在审核过程中如何处理不符合项?

不合格项有严重和轻微之分。如果注册审核发现只有轻微不符合项,审核组长会建议注册审核状态为待整改措施落实。客观的整改措施落实的证据可以在审核后的 90 天内通过邮寄或传真提交;一旦经主任审核员接受,注册证书将会签发(纠正措施将在之后的监督审核中予以审查)。对于一个严重不符合项,除极少数情况外,一般都需要再次审核员再次前往现场进行整改措施的审查.回访将仅限于对不符合项的审查。无论如何,PJR审核将继续,哪怕发现严重不合格的;审核员团队会将任何质量体系中的不足,在离开相关设备前予以告知。该书面通知将会成为正式审核的一部分。

允许的纠正整改的时间为多久?

纠正措施必须在 60-90 天内通过传真,邮寄或电子邮件提交给审核员。PJR 确实允许在审核期间现场纠错整改,条件是审核提出的纠正措施所用的时间并不会显著影响审核计划表或目标。我们倡导的​​核心小组在每一天审核的最后核查整改措施。PJR 不适用于纠正措施闭合充电,除了在事件封闭为主要不合格(因为重访是必需的)。

PJR 在观测报告上会做出何种程度的评论和建议?

PJR 审核员不会在观测报告上做出冗长的评论。审核报告将会使全面但简洁的说明;进一步评论意见将在最终审核报告中提出。

费用 (8)

你们要收取的基本费用有哪些?

PJR 的标准费率为 $1,200 元工日。

注册审核费用如何定价的?

所有注册商有义务遵循人类社会的要求有问题的标准的国际准则。注册审核报价是基于估计的时间审核将采取。在确定的时间使用的主要因素包括:被审计设施的大小;员工和复杂性的操作数(移位数量,产品线号,产品的性质。生产)。

你们能否一共一个样板案例的费用,以便我们能根据自己的实际情况估算费用?

是的,PJR 可以提供一个时间成本的电网,将提供一个大致范围估算登记费用。

监督管理费用如何收取?

PJR 报价监督成本的原始报价的时间。一种监视的是质量体系持续验证系统维护的采样。一般地,监控将需要 25% 至 33% 的所需的原审计的时间。

差旅费用如何结算?

旅游,住宿和每日津贴都是成本价。由于 PJR 拥有全国各地的审计师,我们的目标是始终选择最接近的审计师到客户端的设备,从而保持出行成本降到最低。

你们收取“认证费”吗?

是。有一个一次性的认证费(有效期为三年“期限的证书):

◾ $280.00 用于 1-99 名员工的设施。
◾ $380.00 与 100-499 名员工的设施。
◾ $530.00 与 500+ 员工设施。

也有基于相同的击穿如上年度文件维护费。特别认可印章和/或特殊标准“的要求,可能会添加到您的审计费用;看到您的客户经理联系。

你可以为以下几个方面费用明细?

◾ 编制和初访
◾ 审查质量政策手册
◾ 审查修订的质量方针手册
◾ 初步评价
◾ 预评估
◾ 报表处理
◾ 第一年的监视
◾ 二年级监控
◾ 三年级监控
◾ 成本每一天的现场访问
◾ 任何其他费用

见报价。

审核政策 (9)

贵公司的内部培训/认证项目是否依据特定程序?其是否属于一个国家性/国际性的程序?

是的. PJR 的内部审核每年进行两次。审核程序遵循 ISO/IEC 17021 对质量管理体系(QMS)审核和环境管理体系(EMS)审核的要求。

请问我公司能否查阅审核员的证书资质,如果不满意能否要求重新分配?

如有必要审核团队的安排可以做相应的调整; PJR 始终保持一定的灵活性. 如有需要, 您可以从您的 APC 处获取未来审核员的详细履历。

你们如何处理针对个别审核员的投诉?

投诉将通过本公司客户服务部按照 PJR 的投诉流程受理;这可能需要总裁和审核项目经理的介入.

安排分配的审核员对我公司的产品或技术有多熟悉?

PJR 遵循 ISO/IEC 17021 和 ISO 19011 关于审核员专业知识和经验的严格要求。

PJR的注册期持续多久?(证书的有效期是多长时间?)

注册证书的有效期为三年. 在这三年为一周期的有效期即将结束时,将安排重新评估更新证书. 在初次的注册审核至3年期满换证期间, 监督审核将根据客户的选择定期进行:连续(每半年审核一次)或年度(每年一次审核)。更多细节请参见下一个问题和答案。

你们监督审核多久一次?

通常情况下监督审核每半年进行一次, 除非客户要求监督审核每年进行一次。无论上述哪种情况,近期由国际认可论坛(IAF)发布的指导方针要求重新评估总审核时间等于三分之二的专用于初始注册审核的时间。重新评估的时间在规定的 2/3 比例的基础上不尽相同,根据“该组织特有的重要因素”,其中包括但不限于 IAF 发布的关于 ISO/IEC Guide 62 的应用指导的附录 2 所含内容。指导文件可在 IAF 网站 http://www.iaf.nu 的 “Documentation” 栏目下。

鉴于其固有的优势,大多数 PJR 客户选择连续(每六月)监督的选项,在这种方式下,你的质量体系始终处于持续的维护。审核时间间隔越短,意味着你的系统有较少的机会发生崩溃。由此,审核员发现任何严重不符合项以致于花费大把时间和昂贵金钱去改正的可能性也大大降低,

注册商是否允许使用它的标志吗?

是的,标志可以使用,并提供电子和即可摄制的形式的原图(即可摄制需另作申请). 标志最好不要出现在你公司的产品上。标志使用准则将会随证书和即可摄制的原图一并提供。

你们初次注册审核的成功率为多少?那第二次审核呢?通常需要几次才能成功?

在 PJR 的历史上,只有 1 位客户在第一次审核后未授予证书。PJR 非常自豪其客户认证的优秀的业绩。

是什么使你的公司比其他注册商更好?

PJR 拥有注册有许多财富 500 强企业经验, 与各种规模和类型的企业密切合作, 并在此过程中改进我们的审核方法,从而实现一种“双赢”的局面。注册商与客户的关系是长期的,通过沟通,审核专业技术和服务结合发展。我们还提具有以下优势:

  • 没有申请费
  • 没有强制性的初步现场勘察
  • 没有更改计划的违约金(经过合理通知
  • 没有任何隐藏费用
  • 没有超时费
  • 每个客户一次免费证书牌匾
  • 场外细致的准备
  • 最小的审计费用,没有旅行加价,所有开支按照成本
  • 尽可能地使用当地审核员
  • 免费编写客户新闻稿
  • 24 小时热线

BS 25999 (14)

什么是 BS 259​​99?

BS 259​​99 是一个已发布的文件,同时作为工作守则(中应该做什么的描述)和规格(判断符合要求的实践要求)。综合来看两节描述的原则,方法,术语和连续性计划和业务弹性的概念。

该文件有两部分。BS 259​​99 第 1 部分发布于 2006 年 11 月,并在很大程度上是基于公开可用规格 56(PAS 56)。第1部分,使建议而第 2 部分描述了一个“最佳实践”连续性计划的要求。

由于该文件包括确切的规格,也能够客观地判断组织的符合规定的措施,并确定它们是否符合最低要求。这个判断是 BS 259​​99 认证佩里·约翰逊注册服务商将被授权发行的基础。

是 BS 259​​99 的国际标准?

指定的 “BS 259​​99” 代表英国标准,因此没有达到背书如由国际标准化组织(ISO)公布的其他标准的相同的水平。但是,由于该文件是发展中的组合和协作与世界各地的许多企业正是在这一领域的公认的事实上的标准。

合规认证 BS 259​​99 是全世界公认的,并会由任何组织接受为高成就的指示。因此,它提供了正在寻求他们的持续性计划的普遍认可组织的唯一选择。

什么是认证评估的基础是什么?

认可机构如佩里·约翰逊登记处将按照公布的 ISO 17021 的认证准则。这意味着两阶段审核。第一阶段主要集中在单证,而第二阶段旨在测试,验证和确认坚持使用 ISO 17021 提出的指导原则的标准。

是否有认可的认证好处?

是的,虽然好处是依赖于底层的业务,组织的位置和其贸易伙伴和客户的复杂性质。例如,在航空航天,汽车和一般制造销售了大量的注意力被给予的业务弹性认可的问题;由于在很大程度上是供应链诚信经营的重要性。医疗保健,金融服务,运输/配送业,酒店业,以及能源生产和传输领域是看重和欣赏 BS 259​​99 的意义复杂的市场的其他例子。

是 BS 259​​99 只为私营部门的组织?

不!政府机构,非政府组织和其他类型的操作将在这一进程中获益。

如何组织获得 BS 259​​99 认证?

通过向已通过国际认可的认证机构所规定的严格的标准,并已被认可进行审核,并组织,假设所审查的组织符合所有要求,然后有权签发认证证书。

需要多少成本获得认证?

正如你所期望的,成本取决于任务的复杂性。较大的,多站点组织应想到审查过程比小,单点定位更加昂贵。有关更多信息,请联系佩里约翰逊登记代表。

多久审核才能完成?

这里再次的问题是该组织的大小,它的物理位置的功能。幸运的是,它在全球同类最大和最成功的企业之一,佩里约翰逊登记了,可以部署工作,对世界各地项目的审计工作人员。通过对经验丰富的审计师,其团队绘制,该公司不断的旅行和其他费用降至最低。

如果我的企业没有通过审核,会发生什么?

在一个公司被发现是不符合与 BS 259​​99 标准的情况下,一份详细的报告将强调主要和次要缺陷方面的问题。即使企业通过了审核,报告突出改进的地方会发出。

我能获得的 BS 259​​99 标准的副本?

是的,它是可用于在互联网上出售。

我能获得的 BS 259​​99 审计模块的副本?

不,这是一个专有的文件,而不是发售。

如果我在准备审计需要帮助吗?

佩里·约翰逊注册服务商不提供咨询服务,因为这样做会产生利益冲突。然而,该公司是熟悉一些国际知名企业那些提供这方面的咨询,并会按要求提供一个参考列表。

是否有一个预审核的文件,我可以检查?

一个佩里约翰逊注册商代表可以把你接触了一些咨询公司,提供一个低成本,预审核审查衡量贵公司的准备情况的一种方式。

我该如何开始?

请联系您当地的 PJR 办事处索取申请表。